Değerli Müşterilerimiz;
E-mağazamızdan kolay alışveriş yapabilmeniz için aşağıdaki konulara dikkatinizi çekmek istiyoruz;
1. Fiyatlarımız:
- Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
- Ürünlerimiz TL. para birimiyle fiyatlandırılmaktadır.
2. Ödemeler:
Ödemelerinizi, kredi kartı veya banka havalesi/eft yoluyla yapabilirsiniz.
3. Siparişlerinizin Geçerliliği:
Siparişleriniz, ödemeniz Grillmate sistemlerine girildiği anda aktif olmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz; ödemenin ulaştığı andaki stoklar esas alınarak karşılanacaktır. Karşılanamayan siparişlerin bedeli tarafınıza iade edilecektir.
4. Teslimat:
Teslimatlarınız ücretsiz kargo ile kapı teslimi yapılmaktadır. ( Kargo şubesinin mobil dağıtım noktalarında şube teslimi yapılabilmektedir.)
5. Sipariş İptali, Ürün İade ve Değişim İşlemleri
İade (Cayma Hakkı)
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde ürün iade (cayma) hakkına sahipsiniz.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Ürünün hasarsız, tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturasının tüm kopyaları ile gönderilmesi gerekir.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürünün kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.
- İade etmek istenilen ürünün faturası KDV mükellefi (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) adına düzenlenmiş ise, ürünü iade ederken, iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) düzenlenmelidir. Faturası, KDV. mükelleflerine (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Değişim:
Fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde faturanın aslı ile ürün değiştirme işlemi yapabilirsiniz.
- Fatura üzerindeki fiyat esas alınır.
- Ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Satış ve teslimat konularında talep ve sorularınız için;
Telefon: 0 555 366 7257
E-Posta Adresi: info@grillmate.com.tr
